Suporte técnico contínuo
Manutenção e Suporte para Sites e Sistemas
Seu site ou sistema sempre atualizado, funcionando e com suporte técnico quando você precisar.
Não deixe seu site desatualizado ou seu sistema sem suporte. Conte com manutenção contínua para atualizações, correções, melhorias e ajustes técnicos conforme a necessidade do seu negócio.
Você envia a solicitação e eu cuido da parte técnica.
Seu site ou sistema precisa de manutenção?
Muitas empresas possuem um site ou sistema funcionando, mas não têm uma pessoa responsável pelas alterações e ajustes necessários no dia a dia.
Publicar novos conteúdos
Trocar imagens ou banners
Corrigir um problema ou bug
Ajustar um formulário
Melhorar uma funcionalidade existente
Em vez de procurar um novo profissional sempre que precisar fazer uma alteração, você pode contar com suporte técnico contínuo.
Como funciona
Um processo simples para a demanda sair da sua lista e chegar ao projeto com clareza.
Você envia a demanda
Envie o conteúdo, alteração, correção ou melhoria que precisa ser realizada.
A demanda é analisada
A solicitação é avaliada e enquadrada no escopo da manutenção.
A demanda é realizada
O tempo utilizado é contabilizado dentro das horas disponíveis no plano.
Você acompanha o consumo do plano
Quando necessário, você será informado sobre a utilização das horas disponíveis.
Se precisar de mais horas
Caso as horas mensais sejam atingidas, você poderá aprovar horas adicionais ou aguardar o próximo período.
Como funcionam as 10 horas mensais?
O plano funciona como um pacote mensal de horas de manutenção. Cada demanda possui uma complexidade diferente e o tempo necessário para realizá-la é contabilizado dentro das horas disponíveis.
Trocar uma imagempoucos minutos
Atualizar uma páginatempo variável
Realizar um ajuste técnicoconforme a complexidade
Serviços
Escolha o tipo de acompanhamento que corresponde ao seu projeto.
Para sites institucionais
Manutenção de Sites
Mantenha o site da sua empresa atualizado sem se preocupar com a parte técnica.
Até 10 horas mensais de manutenção e suporte técnico.Envie suas demandas durante o mês e elas serão organizadas e realizadas dentro das horas disponíveis no plano. As demandas são atendidas de forma organizada durante a semana, conforme prioridade e complexidade.
- Atualização de conteúdos
- Textos e imagens
- Publicação de notícias
- Alterações em páginas existentes
- Pequenos ajustes visuais
- Correções simples
- Pequenas melhorias em funcionalidades existentes
- Suporte técnico relacionado ao site
Para sistemas existentes
Manutenção de Sistemas
Suporte técnico contínuo para sistemas já existentes, com foco em correções, ajustes e melhorias.
Plano personalizadoCada sistema possui uma tecnologia, arquitetura, complexidade e volume de demandas diferentes. Por isso, o plano de manutenção de sistemas é definido após uma análise do projeto.
- Correção de bugs
- Ajustes em funcionalidades existentes
- Pequenas melhorias
- Correções de interface
- Ajustes em banco de dados
- Manutenção de APIs
- Análise de problemas técnicos
- Suporte ao sistema
- Melhorias pontuais
- O orçamento poderá considerar:
- Complexidade e tecnologias utilizadas
- Estado atual do código
- Volume de demandas e necessidade de suporte
- Quantidade de horas e atendimento prioritário
O que não está incluído na manutenção mensal?
O plano é destinado principalmente a manutenção, atualização e pequenas melhorias. Demandas que exigirem desenvolvimento significativo podem ser avaliadas e orçadas separadamente.
Incluído no plano de sites
- Atualizações de conteúdo e informações
- Alterações de textos e imagens
- Pequenos ajustes
- Correções compatíveis com o plano
- Suporte técnico relacionado ao site
- Melhorias de pequeno porte
Avaliado e orçado separadamente
- Desenvolvimento de novas funcionalidades complexas
- Criação de novos módulos
- Criação de sistemas
- Reformulação completa do site
- Integrações complexas
- Migrações
- Alterações estruturais de grande porte
- Projetos que ultrapassem o escopo de manutenção
Demandas que ultrapassem o escopo da manutenção mensal serão analisadas e poderão receber um orçamento separado.Nenhum serviço adicional será executado sem aprovação prévia do cliente.
Mais flexibilidade quando necessário
Precisa de mais horas?
Caso as demandas ultrapassem as 10 horas mensais incluídas no plano, as horas adicionais poderão ser contratadas separadamente.
R$ 40/horaSe uma demanda ultrapassar o limite de horas do plano, você será informado previamente e poderá aprovar ou não a execução das horas adicionais. Nenhuma hora adicional será executada sem aprovação.
Clareza em cada etapa
Transparência antes de tudo
O objetivo da manutenção mensal é oferecer um serviço previsível e transparente. O plano possui um limite de horas definido e qualquer necessidade que ultrapasse esse limite será comunicada antes da execução.
Sem cobranças adicionais inesperadas.Por que contratar uma manutenção mensal?
Suporte contínuo
Tenha um profissional para cuidar das alterações e demandas técnicas do seu projeto.
Mais agilidade
Não precise procurar um novo desenvolvedor sempre que precisar fazer uma alteração.
Site sempre atualizado
Mantenha informações, conteúdos e funcionalidades atualizadas.
Mais previsibilidade
Tenha uma forma organizada de cuidar das demandas recorrentes de manutenção.
Conhecimento do projeto
Com o acompanhamento contínuo, o profissional passa a conhecer melhor a estrutura do site ou sistema.
Para quem é este serviço?
Este serviço é indicado para quem precisa manter um projeto digital ativo sem formar uma equipe interna para cada demanda.
- Empresas que possuem um site institucional
- Profissionais que precisam manter um site atualizado
- Empresas que publicam conteúdos regularmente
- Negócios que possuem sistemas internos
- Empresas que precisam de suporte técnico contínuo
- Sistemas que precisam de correções e pequenas melhorias
- Empresas que não possuem um desenvolvedor interno
Perguntas frequentes
Preciso ter um site ou sistema criado por você?
Não necessariamente. É possível avaliar a manutenção de um projeto já existente.
Em alguns casos, especialmente em sistemas desenvolvidos por terceiros, pode ser necessária uma análise inicial antes do início da manutenção.
Posso solicitar qualquer alteração?
As solicitações são avaliadas conforme o escopo do plano contratado.
Atualizações, correções e pequenos ajustes podem fazer parte da manutenção. Demandas maiores ou novas funcionalidades podem ser orçadas separadamente.
Quantas alterações posso solicitar por mês?
Não existe um número fixo de alterações. O plano é baseado em horas de manutenção. Você pode enviar suas demandas durante o mês e o tempo necessário para executá-las será contabilizado dentro das 10 horas mensais contratadas.
O que acontece quando as 10 horas terminam?
Você será informado. Caso tenha novas demandas, poderá contratar horas adicionais por R$ 40/hora, mediante aprovação prévia, ou aguardar o próximo período mensal.
As horas que não forem utilizadas acumulam para o mês seguinte?
As horas do plano são referentes ao período mensal contratado e não são acumulativas, salvo se houver uma condição diferente estabelecida no contrato.
Posso enviar várias solicitações durante a semana?
Sim. As solicitações podem ser enviadas durante o mês. Elas serão organizadas e atendidas conforme prioridade, complexidade e disponibilidade dentro das horas contratadas.
Vocês atendem aos finais de semana ou imediatamente?
O atendimento segue o horário e as condições estabelecidas no plano contratado. Demandas urgentes ou prioritárias podem ser avaliadas separadamente.
Quanto tempo leva para uma alteração ser realizada?
O prazo depende da complexidade da solicitação e do volume de demandas. Alterações simples normalmente são realizadas mais rapidamente, enquanto demandas maiores precisam de análise.
E se eu precisar de uma nova funcionalidade?
A nova funcionalidade será analisada. Caso esteja fora do escopo da manutenção mensal, será apresentado um orçamento separado antes do início do desenvolvimento.
Como funciona a contratação?
Após entender a necessidade do projeto, será definido o melhor formato de manutenção, o escopo do serviço e o valor mensal.
Vamos conversar sobre seu projeto
Precisa de alguém para cuidar do seu site?
Tenha suporte técnico contínuo para manter seu site atualizado, corrigido e funcionando sem precisar contratar um desenvolvedor para cada pequena demanda.
Plano de manutenção de sites a partir de R$ 400/mês.